SAV de M****

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SAV de M****

Message  inadmissible! le Mar 24 Jan - 15:24

J'ai déposé mon téléphone sous garantie le 10 Janvier. On m'a rassuré en me disant "la réparation prendra entre 7 et 10 jours".
Pas d'appel pendant 10 jours et impossible de les joindre. Je me déplace alors au magasin ou on me dit "Si on ne vous a pas appelé, c'est que votre téléphone n'est pas prêt!!". "Oui, mais vous nous aviez dit 10 jours, et en plus ça ne répond jamais au téléphone!!!" "Oui c'est normal, ici on fait aussi relais colis (???) donc on a beaucoup d'appels, c'est rare que vous puissiez nous joindre". La blague de l'année je crois! Même le personnel avoue qu'il ne répond pas, et de surcroit, sur un air désinvolte!
Donc voila, SAV injoignable, on est le 24 Janvier et toujours pas de nouvelle. Le téléphone ne répond jamais, c'est du foutage de gueule. Samsung, c'est clair que c'est terminé! Jamais vu un SAV aussi pourri et qui se fou de la gueule de ses clients! Une fois votre téléphone déposé, vous n'aurez pas d'autre choix que d'attendre... et attendre... et attendre....

inadmissible!

Messages : 1
Date d'inscription : 24/01/2012

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